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用努力感染

用行動證明

用真誠打動

走進本期最美美盛人——譚瑞靜

“譚經理，我一會去送我的購房資料？你給看看齊不齊？”

“靜靜，要檢查員工工裝、樣板間、等案場環境了。”

“靜姐，我需要你幫我談個顧客。”

“靜姐，這幾天一直沒有成交，你幫我分析一下？”

“靜靜······”

靜靜就是我們象湖100項目的銷售經理，在客戶、領導、置業顧問心里，我們的譚瑞靜就是萬能的，這其實也是她每天的工作，隨時自如切換角色，是解決問題達人，是大家親切的靜姐。

在距離開盤不足3個月的時候，

她面臨新團隊、新挑戰，沒有退縮，而是選擇全力以赴。

進入這個項目后，從品牌實力分析、區域配套、項目概況、戶型優勢、產品品質、裝修標準、競品分析等方面梳理出《銷售百問百答》和《銷售必讀50頁》兩本手冊。

擔心信息有誤會誤導顧問、影響客戶的利益，她反復對接項目工程部、開發部及集團營銷管理中心、品牌管理中心等各部門確認各項數據、信息的準確性，正是有這樣的態度，嚴謹，認真，象湖100項目迎來了完美開盤。

有了兩件寶典后，她開始不間斷的給顧問培訓，考核，讓他們對項目知識練熟于心，能及時清晰的回應客戶的疑問，大大的提升了客戶體驗感。

真誠對待、專業打動。一次幫助團隊里銷售顧問洽談客戶張先生時，張先生是首次到訪，對戶型設計上有一些疑問，譚經理現場連線研發設計同事、物業同事求證，并帶張先生去工地現場參觀，悉心講解，最終打消了張先生的疑慮，以真誠、專業贏得了客戶信任，張先生選擇了一次性付款成交。

雖然成交了，但是她從客戶交談中發現，客戶提到其他地方商鋪情況，自己團隊還不太了解，當天就帶領團隊實地進行了調研。

用行動去傳播。從蓄客到項目大開盤，她一直要求自己高標準、強執行。每天從西郊到項目，穿越大鄭州，開車三四十公里的路程，但她幾乎從未遲到過，每天都是最早到達項目，始終和團隊沖到一線，很少休息。

當天帶客結束后帶領團隊進行復盤，整理第二天的房源信息、客戶攻略、最新政策等資料備戰新的一天。團隊里每個成員每天都能接收到她干貨滿滿的表格，被大家親切稱為大“表”姐。